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Notre équipe répond sous 24h, même le weekend.

Email : [email protected]

Notre Adresse

Vous pouvez nous rendre visite sur rendez-vous (uniquement).

BallesOcin Club
47 rue de la Roquette
75011 Paris
France

Horaires

Notre showroom parisien est ouvert sur rendez-vous uniquement.

Lundi - Vendredi : 10h - 18h
Samedi : 11h - 17h
Dimanche : Fermé

Pour prendre rendez-vous, écrivez-nous à [email protected]

Questions Fréquentes

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Livraison suivie gratuite sur toutes les commandes.

Comment connaître ma taille ?

Après votre commande, nous vous envoyons un guide de mesure détaillé. En cas de doute, contactez-nous avant de commander. Les retours sont gratuits pendant 60 jours.

Puis-je retourner un article ?

Oui, retours gratuits sous 60 jours. L'article doit être non porté, avec ses étiquettes. Remboursement intégral sous 7 jours.

Faites-vous des réassorts ?

Nous produisons en petites séries. Certaines pièces reviennent, d'autres non. Si un article est en rupture, écrivez-nous pour savoir s'il sera réapprovisionné.

Proposez-vous des retouches ?

Gratuitement pour la Garde-Robe Capsule. Pour les autres commandes, nous recommandons un réseau de retoucheurs partenaires partout en France.

Acceptez-vous les paiements en plusieurs fois ?

Oui, 3 fois sans frais dès 300€ d'achat. Paiement par CB, PayPal, ou virement bancaire.

D'où viennent vos vêtements ?

Nos pièces sont fabriquées en France et au Portugal, dans des ateliers que nous visitons régulièrement. Matières premières tracées, production éthique, transparence totale.

Puis-je visiter votre showroom sans rendez-vous ?

Non, uniquement sur rendez-vous. Nous sommes une petite équipe et nous voulons pouvoir vous accueillir correctement. Envoyez-nous un email pour réserver un créneau.

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